Directives de retour

POLITIQUE DE RETOUR

• Vous avez jusqu'à 14 jours après réception de l'envoi pour retourner les articles achetés sur eu.stussy.com.
  
• Les commandes doivent être retournées en utilisant notre portail de retours. Assurez-vous d'avoir une copie de votre reçu de retour de votre lieu de dépôt comme preuve d'envoi.
  
• Les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé avec les étiquettes d'origine toujours attachées.
  
• Les sous-vêtements, maillots de bain et parfums ne peuvent pas être retournés en raison de notre politique d'hygiène.
  
• Les frais d'expédition ainsi que les droits de douane et taxes ne sont pas remboursables.
  
• Stüssy n'est pas responsable des frais associés au retour des colis à l'expéditeur.
  
• Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges de produits Stüssy non achetés sur eu.stussy.com.
  
• Nous n'acceptons pas les retours combinés, si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter support@stussy.eu pour plus d'informations.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ 

Les retours fréquents ou les modèles/activités inhabituels seront signalés dans notre système. Si nous constatons que notre politique de retour est abusée, nous pouvons annuler ou refuser de futures commandes et demandes d'annulation. Merci de vérifier nos conditions d'utilisation.

PORTAIL DE RETOUR DE BOUCLES :

• Clients de l'UE - Portail des retours ICI.
  
• Frais d'étiquette de retour - 7,00 €.
  
• Les frais d'étiquette de retour seront déduits de votre retour.

PORTAIL DE RETOURS GLOBAL-E :

• Commandes en provenance de Bahreïn, d'Égypte, de Guernesey, d'Islande, d'Inde, d'Israël, de Jersey, du Kazakhstan, du Koweït, du Liban, de Mongolie, du Nigéria, de Norvège, du Pakistan, du Qatar, d'Arabie saoudite, de Slovénie, d'Afrique du Sud, de Turquie et des Émirats arabes unis - Portail des retours ICI.
  
• Frais d'étiquette de retour - 10 £
  
• Les frais d'étiquette de retour seront déduits de votre retour.